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은평구 사무실 인터넷이 한쪽 자리에서만 끊기는 이유를 찾았습니다
은평구 사무실 인터넷이 한쪽 자리에서만 끊기는 이유를 찾았습니다
은평구에 위치한 사무실에서 다른 직원들은 인터넷을 정상적으로 사용하는데 한쪽 자리에서만 연결이 반복적으로 끊긴다는 요청으로 점검을 진행했습니다. 사무실 전체의 인터넷 장애는 아니었기 때문에 통신사 회선이나 공유기보다는 해당 자리의 네트워크 구간을 중심으로 확인했습니다.
특정 자리에서만 문제가 발생한다면 먼저 PC 자체의 문제인지 랜선이나 랜포트의 문제인지 구분해야 합니다. 같은 PC를 정상적으로 사용하는 다른 회선에 연결해보고, 반대로 문제가 발생한 자리에도 다른 장비를 연결하면서 증상을 비교했습니다.
PC와 책상에서 사용하는 짧은 랜선에 특별한 이상이 없는 것을 확인한 뒤 벽면 랜포트부터 통신함까지 이어지는 내부 배선을 살펴봤습니다. 케이블 테스터기를 사용해 결선 상태와 단선 여부를 확인하고 연결이 불안정한 부분이 있는지도 점검했습니다.
통신함에서는 해당 자리의 랜선이 어느 스위치 허브 포트에 연결되어 있는지 찾았습니다. 다른 정상 회선과 포트를 비교해보면서 스위치 허브 문제인지 해당 자리까지 이어지는 랜선 문제인지 범위를 하나씩 좁혀갔습니다.
점검 과정에서 해당 자리로 이어지는 연결부 중 통신 상태가 불안정한 부분을 확인했습니다. 랜선은 겉으로 멀쩡해 보여도 RJ-45 커넥터의 결선 상태가 좋지 않으면 인터넷이 됐다가 끊기는 증상이 반복될 수 있습니다.
문제가 확인된 연결부는 다시 결선하고 랜선이 과하게 당겨지거나 꺾이는 부분도 함께 정리했습니다. 통신함 안에서는 해당 회선을 다른 랜선과 구분해 이후에도 쉽게 찾을 수 있도록 정돈했습니다.
작업 후에는 케이블 테스터기로 회선을 다시 확인한 뒤 실제 업무용 PC를 연결했습니다. 잠깐 인터넷이 되는지만 확인하지 않고 일정 시간 동안 웹 접속과 데이터 송수신을 반복하면서 기존의 끊김 증상이 다시 발생하는지 테스트했습니다.
은평구 사무실 현장처럼 한쪽 자리에서만 인터넷이 끊긴다면 공유기나 통신사 회선을 바로 의심하기보다 PC와 랜선, 벽면 랜포트, 통신함의 스위치 허브까지 해당 자리의 연결 경로를 순서대로 점검하는 것이 좋습니다. 정상 자리와 비교하면 문제 구간을 보다 빠르게 좁힐 수 있습니다.
