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인터넷이 느릴 때, 네트워크공사가 필요한 경우와 필요 없는 경우
안녕하세요, IP119입니다. "인터넷이 너무 느려요"라는 문의를 받으면 가장 먼저 원인부터 나눠서 살펴봅니다. 모든 느림이 공사로 해결되는 것은 아니기 때문입니다. 공사가 필요한 경우와 그렇지 않은 경우를 구분하는 방법을 소개합니다.
먼저 직접 해 볼 수 있는 확인
첫째, 공유기와 모뎀의 전원을 껐다가 다시 켜 봅니다. 오래 켜 둔 장비는 일시적으로 불안정해지기도 합니다. 둘째, 컴퓨터 한 대를 랜선으로 직접 연결해 속도를 비교합니다. 선으로는 괜찮은데 무선에서만 느리다면 공유기 위치나 설정을 먼저 의심해 볼 수 있습니다. 셋째, 여러 기기에서 같은 증상이 나타나는지 확인합니다. 특정 기기에서만 느리다면 그 기기의 문제일 가능성이 큽니다.
네트워크공사가 도움이 되는 경우
인터넷 단자와 사용 위치가 멀어 긴 임시 선을 쓰고 있을 때
연결 지점이 부족해 선을 자꾸 바꿔 꽂고 있을 때
오래된 배선이 곳곳에서 꺾이거나 눌려 있을 때
한 곳에 너무 많은 장비를 몰아서 연결했을 때
이런 상황에서는 연결 경로를 새로 구성하거나 연결 지점을 늘리는 것이 근본적인 해결책이 됩니다.
공사로 해결되지 않는 경우
가입한 회선 자체의 속도가 사용량에 비해 낮거나, 장비 설정에 문제가 있거나, 통신사 쪽 장애가 원인이라면 공사를 해도 체감이 달라지지 않습니다. 이럴 때는 공사를 권하기보다 확인해 볼 부분을 먼저 안내해 드립니다.
IP119는 방문해서 배선 상태와 연결 구조를 확인한 뒤 꼭 필요한 작업만 제안하는 것을 원칙으로 합니다. 원인을 모르시겠다면 증상을 그대로 말씀해 주세요. 상황에 맞는 방향을 함께 찾아 드리겠습니다.
